Häufig gestellte Fragen

Weil Ihre zukünftigen Kunden dort sind – jeden Tag, mehrmals am Tag. Wenn jemand in Ihrer Stadt nach einem Optiker sucht, schaut er sich nicht nur Ihre Website an, sondern auch Ihren Instagram-Account. Und in diesem Moment entscheidet sich etwas: Sieht er einen lebendigen Betrieb mit echten Menschen und guter Beratung? Oder ein Profil, auf dem seit vier Monaten nichts passiert ist? Social Media ist für inhabergeführte Betriebe keine Spielerei – es ist das Schaufenster, das nie schließt. Zeigen Sie dort authentische Einblicke und echte Persönlichkeit.

Vielleicht läuft Ihr Betrieb heute gut. Aber die Frage ist: Woher kommen Ihre Kunden in drei Jahren? Die Art, wie Menschen einen Optiker oder Hörakustiker finden, hat sich grundlegend verändert. Google, Instagram, Bewertungen – das sind heute die Orte, an denen Vertrauen entsteht, bevor jemand Ihr Geschäft betritt. Gleichzeitig investieren Filialisten Millionen in genau diese Kanäle. Veränderung heißt nicht, dass etwas falsch läuft. Veränderung heißt, dass Sie heute die Weichen stellen, damit Ihr Betrieb auch morgen die erste Wahl in Ihrer Stadt ist.

So wenig wie möglich. Das ist unser Anspruch. Wir wissen, dass Ihr Tag mit Beratung, Anpassungen und Betriebsführung gefüllt ist – nicht mit Marketing. Deshalb übernehmen wir alles, was wir übernehmen können: Planung, Gestaltung, Texte, Posting, Versand. Was wir von Ihnen brauchen, ist ein Onboarding-Gespräch am Anfang, damit wir Ihren Betrieb wirklich verstehen. Und danach: gelegentliches Feedback, eine kurze Freigabe hier und da, und einmal im Jahr einen Media Day bei Ihnen vor Ort. Den Rest machen wir.

Wir. Komplett. VIDEVA erstellt einen individuellen Redaktionsplan für Ihren Betrieb, produziert die Inhalte – Texte, Grafiken, Fotos, Reels – und postet sie zu optimalen Zeiten auf Ihren Kanälen. Keine generischen Vorlagen, die auch bei hundert anderen Optikern laufen, sondern Content, in dem Ihr Team, Ihr Geschäft und Ihre Persönlichkeit sichtbar sind. Die Grundlage dafür liefert unser Media Day: Ein Drehtag bei Ihnen vor Ort, aus dem sechs Monate authentisches Bild- und Videomaterial entstehen.

Persönlich, strukturiert und ohne unnötigen Aufwand für Sie. Am Anfang steht ein ausführliches Kennenlerngespräch, in dem wir Ihren Betrieb, Ihre Ziele und Ihre Herausforderungen verstehen. Daraus entwickeln wir eine Strategie und stimmen die konkreten Maßnahmen mit Ihnen ab. Dann legen wir los – und Sie spüren den Unterschied, ohne dass Ihr Tagesgeschäft darunter leidet. Sie haben jederzeit einen festen Ansprechpartner bei uns, der Ihren Betrieb kennt. Keine Ticket-Nummern, keine wechselnden Account-Manager. Wenn Sie anrufen, wissen wir, wer Sie sind.

Als Partner, nicht als Projekte. Jeder Betrieb, den wir betreuen, ist inhabergeführt – genau wie wir. Wir verstehen, was es bedeutet, mit dem eigenen Namen für Qualität zu stehen. Deshalb behandeln wir Ihren Betrieb so, wie Sie Ihre Kunden behandeln: mit echtem Interesse, persönlicher Aufmerksamkeit und dem Anspruch, dass am Ende nicht nur die Zahlen stimmen, sondern auch das Gefühl. Wir möchten, dass Sie in drei Jahren sagen: Das war die beste Entscheidung für meinen Betrieb.

Weil sie ohne Strategie entstanden sind. Ein schöner Flyer, der an die falsche Zielgruppe geht, ist wertlos. Ein Instagram-Post, der keinen Bezug zu Ihrer Positionierung hat, verpufft. Eine Website, die gut aussieht, aber keine Terminbuchung ermöglicht, ist eine digitale Visitenkarte ohne Telefonnummer. Der Unterschied zwischen Marketing, das wirkt, und Marketing, das nur Geld kostet, ist nicht das Design – es ist die Frage dahinter: Wen wollen Sie erreichen? Was soll derjenige tun? Und warum ausgerechnet bei Ihnen? Wenn diese Fragen beantwortet sind, funktioniert jede Maßnahme besser. Genau dort starten wir.

Weil Sichtbarkeit kein Schalter ist, den man umlegt, wenn es dringend wird. Ein Google-Profil mit guten Bewertungen aufzubauen, dauert Monate. Eine Social-Media-Präsenz, der Menschen vertrauen, entsteht nicht über Nacht. Und eine Arbeitgebermarke, die Fachkräfte anzieht, braucht Zeit, um zu wirken. Wer heute anfängt, erntet in sechs Monaten die ersten Ergebnisse. Wer wartet, bis der Umsatz sinkt oder der letzte Meister kündigt, hat ein Problem, das sich nicht in zwei Wochen lösen lässt. Die beste Zeit, in Ihr Marketing zu investieren, ist bevor Sie es dringend brauchen.

Nein. Wir arbeiten nicht mit langen Vertragslaufzeiten, weil wir glauben, dass die Qualität unserer Arbeit der beste Grund ist, bei uns zu bleiben – nicht eine Kündigungsfrist. Bei laufenden Leistungen wie Social Media Management oder Website-Pflege vereinbaren wir in der Regel eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten, damit die Maßnahmen überhaupt Zeit haben zu wirken. Danach gilt eine faire Kündigungsfrist. Einmalige Projekte wie ein Markenauftritt, ein Media Day oder eine Mailing-Aktion haben ohnehin einen klaren Anfang und ein klares Ende. Unser Ziel ist eine Zusammenarbeit, die Sie behalten wollen – nicht behalten müssen.

Ja. Viele inhabergeführte Betriebe sind Mitglied in einer Einkaufsgemeinschaft und nutzen deren Rahmenverträge für Fassungen, Gläser und Kontaktlinsen. Das ist sinnvoll und daran ändert VIDEVA nichts. Was Einkaufsgemeinschaften in der Regel anbieten, sind standardisierte Basisleistungen im Marketing – Vorlagen, die für alle Mitglieder gleich aussehen. VIDEVA setzt genau dort an, wo diese Standardlösungen aufhören: bei Ihrer individuellen Positionierung, Ihrem persönlichen Auftritt, Ihrer lokalen Sichtbarkeit. Wir ersetzen nicht, was Ihre Einkaufsgemeinschaft leistet. Wir ergänzen es um das, was Ihren Betrieb von allen anderen Mitgliedern unterscheidet.

Selbstverständlich. Jede unserer sieben Leistungen funktioniert eigenständig. Viele Kunden starten zum Beispiel mit einem neuen Markenauftritt und professionellen Drucksachen, oder mit der Übernahme ihres Social-Media-Auftritts. Wenn Sie dann sehen, wie die Wirkung entsteht und was noch möglich wäre, entscheiden Sie selbst, ob und wann Sie weitere Bausteine dazunehmen. Kein Zwang, kein Paketdruck. Wir empfehlen Ihnen natürlich, was aus unserer Sicht den größten Effekt hat – aber die Entscheidung treffen immer Sie.

Das besprechen wir am besten persönlich, weil es von Ihrem Bedarf abhängt. Ein Betrieb, der mit professionellen Drucksachen und einem gepflegten Social-Media-Auftritt starten möchte, investiert anders als einer, der Website, Mailings, Ads und Recruiting aus einer Hand braucht. Was wir Ihnen sagen können: Wir arbeiten mit planbaren monatlichen Beträgen, nicht mit überraschenden Rechnungen. Und wir schnüren kein Paket, das größer ist als Ihr Bedarf. Im Erstgespräch finden wir gemeinsam heraus, wo Ihr Betrieb gerade steht und welche Maßnahmen den größten Hebel haben – und dann machen wir Ihnen ein Angebot, das zu Ihrem Budget passt.

Das hängt von der Maßnahme ab. Ein Postwurf-Mailing erzeugt innerhalb von ein bis zwei Wochen spürbar mehr Frequenz im Geschäft. Social-Media-Präsenz braucht zwei bis drei Monate, bis ein Rhythmus sichtbar wird und die Reichweite wächst. Lokale SEO und Google-Sichtbarkeit sind ein Langzeitprojekt – die ersten Rankings verbessern sich nach drei bis sechs Monaten, die volle Wirkung entfaltet sich über zwölf Monate und darüber hinaus. Was wir Ihnen versprechen können: Sie werden von Anfang an merken, dass sich etwas bewegt. Nicht irgendwann. Sofort. Und mit jedem Monat wird die Wirkung stärker, weil unsere Maßnahmen aufeinander aufbauen.

Drei Dinge. Erstens: Wir sind eine Werbeagentur, kein Softwarehaus. Wir verkaufen Ihnen keine Plattform, in die Sie dann selbst Inhalte einpflegen müssen – wir machen das für Sie. Zweitens: Wir denken in Systemen, nicht in Einzelmaßnahmen. Bei uns ist ein Mailing kein isolierter Flyer, sondern Teil einer Kampagne, die gleichzeitig auf Social Media, auf Ihrer Website und im Schaufenster läuft. Und drittens: Wir arbeiten persönlich. Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihren Betrieb kennt, Ihre Positionierung versteht und nicht erst im Briefing nachschauen muss, ob Sie Optiker oder Zahnarzt sind.

Das kommt darauf an, was Ihre aktuelle Website leistet. Wenn Sie auf einem modernen System läuft, mobil gut funktioniert und sich inhaltlich anpassen lässt – dann arbeiten wir gerne damit weiter, optimieren die Inhalte, bauen lokale Landingpages auf und sorgen für bessere Sichtbarkeit bei Google. Wenn Ihre Website allerdings technisch veraltet ist, auf dem Smartphone kaum bedienbar oder seit Jahren nicht gepflegt wurde, dann ist ein Neuaufbau oft der ehrlichere und langfristig günstigere Weg. Wir schauen uns Ihre Seite im Erstgespräch gemeinsam an und geben Ihnen eine klare Einschätzung – ohne Ihnen etwas zu verkaufen, das Sie nicht brauchen.

Ehrlich gesagt: erstaunlich wenig. Die eigentliche Vorbereitung übernehmen wir. Sie erhalten vorab einen detaillierten Ablaufplan mit allen Szenen, die wir drehen und fotografieren möchten – Beratungssituationen, Teamporträts, Werkstattmomente, Schaufenster, Interviews. Dazu ein kurzes Briefing für Ihr Team: Wer wird fotografiert, was sollte angezogen werden, welche Fassungen oder Hörsysteme wollen wir in Szene setzen. Von Ihrer Seite brauchen wir drei Dinge: Erstens, dass Ihr Team an diesem Tag da ist und Lust hat, sich zu zeigen. Zweitens, dass das Geschäft aufgeräumt und das Schaufenster aktuell bestückt ist. Und drittens: gute Laune. Den Rest bringen wir mit – Equipment, Ideen und die Erfahrung, aus einem Drehtag sechs Monate Content zu machen.

Ja, wir betreuen inhabergeführte Optiker und Hörakustiker in ganz Deutschland. Und das funktioniert hervorragend – weil gutes Marketing heute nicht davon abhängt, ob wir im gleichen Stadtteil sitzen. Strategiegespräche, Abstimmungen, Freigaben und Reportings laufen per Telefon und Video genauso effizient wie am Besprechungstisch. Für alles, was digital entsteht – Website, Social Media, Google-Optimierung, Kampagnen – spielt Entfernung keine Rolle. Und für den Media Day kommen wir persönlich zu Ihnen: Unser Team reist an, verbringt einen ganzen Tag in Ihrem Geschäft und produziert vor Ort das Bild- und Videomaterial, das Ihren Betrieb zum Leben erweckt. Ob Flensburg, Freiburg oder Frankfurt – wir sind da, wo Sie uns brauchen. Tatsächlich ist die Entfernung sogar ein Vorteil: Wir bringen einen frischen Blick von außen mit, ohne die Betriebsblindheit, die manchmal entsteht, wenn man zu nah dran ist. Was zählt, ist nicht der Kilometerabstand – sondern dass wir Ihre Branche verstehen. Und das tun wir, egal wo Ihr Geschäft steht.